> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.solutioo.de/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.solutioo.de/datanorm-item-import/betrieb-und-fehlerbehebung/faq.md).

# FAQ

## Import

<details>

<summary>Muss ich die DATANORM-Version vor dem Import einstellen?</summary>

Nein. Die Version wird aus dem Vorlaufsatz der Datei erkannt. Die Einstellung **Standard-DATANORM-Version** gilt nur für den Export.

</details>

<details>

<summary>In welcher Reihenfolge lese ich die Dateien einer Lieferung ein?</summary>

Zuerst `.WRG` und `.RAB` (Gruppen), dann `DATANORM.001` und Folgedateien, zuletzt `DATPREIS.001`. Siehe [Importprozess](/datanorm-item-import/import-von-datanorm-dateien/importprozess.md).

</details>

<details>

<summary>Kann ich denselben Katalog mehrfach einlesen?</summary>

Ja. Setzen Sie **Duplikatbehandlung** auf **Aktualisieren**, dann werden vorhandene Artikel überschrieben statt verdoppelt.

</details>

<details>

<summary>Wie groß darf eine Datei sein?</summary>

Kataloge mit mehreren Tausend Artikeln sind normal. Ab der Schwelle in **Schwellwert Hintergrund** verarbeitet die App die Datei im Hintergrund.

</details>

<details>

<summary>Verändert der Import sofort meinen Artikelstamm?</summary>

Nein. Die Daten landen zuerst im Staging. Erst die Synchronisierung schreibt Artikel – sofern Sie nicht **Autom. mit Artikeln synchronisieren** aktiviert haben.

</details>

## Kreditor

<details>

<summary>Wie ordne ich einen Import einem bestimmten Kreditor zu?</summary>

Beim manuellen Import erscheint ein Dialog zur Kreditorauswahl. Nachträglich nutzen Sie **Kreditor zuordnen** an der Importsitzung. Siehe [Manueller Import und Kreditorzuordnung](/datanorm-item-import/import-von-datanorm-dateien/manueller-import.md).

</details>

<details>

<summary>Warum landet ein SFTP-Import beim Standardkreditor?</summary>

Weil beim automatischen Abruf niemand einen Dialog bestätigen kann. Korrigieren Sie die Zuordnung an der Importsitzung.

</details>

<details>

<summary>Zwei Lieferanten verwenden dieselben Artikelnummern. Was tun?</summary>

**Duplikate je Kreditor abgleichen** aktiviert lassen. Dann vergleicht die App nur innerhalb desselben Kreditors.

</details>

## Duplikate

<details>

<summary>Warum werden so viele Artikel als Duplikat gemeldet?</summary>

Meist wurde die Datei schon einmal eingelesen, oder eine ältere Sitzung liegt unsynchronisiert im Staging und wird mitgeprüft. Siehe [Duplikate und Validierung](/datanorm-item-import/import-von-datanorm-dateien/duplikate-und-validierung.md).

</details>

<details>

<summary>Bei DATANORM 4 erwarte ich doppelt so viele Zeilen. Fehlt etwas?</summary>

Nein. A- und B-Satz eines Artikels werden zu einem Datensatz zusammengeführt. Das Feld **Zusammengeführte Quellsätze** zeigt die Anzahl der Quellzeilen.

</details>

## Preise

<details>

<summary>Wohin schreibt die App die Einkaufspreise?</summary>

In eine DATANORM-Einkaufspreisliste des jeweiligen Kreditors, zum Beispiel `DN-PUR-10000`. Damit greift die normale Preisfindung im Einkauf.

</details>

<details>

<summary>Warum wurden keine Preiszeilen geschrieben?</summary>

Häufig sind die Artikel noch nicht synchronisiert oder in der gewählten Preisquelle steht kein Wert. Siehe [Einkaufspreislisten](/datanorm-item-import/preise/einkaufspreislisten.md).

</details>

<details>

<summary>Werden Verkaufspreise automatisch berechnet?</summary>

Nein. Die App kann den Listenpreis als Verkaufspreis übernehmen, rechnet aber keinen Aufschlag. Siehe [Verkaufspreise und Rabattgruppen](/datanorm-item-import/preise/verkaufspreise-und-rabattgruppen.md).

</details>

<details>

<summary>Warum stehen in den Rabattgruppen überall 0 %?</summary>

Weil der Lieferant die Rabatte nicht in der Datei mitliefert. Das ist verbreitet und kein Importfehler.

</details>

## Stücklisten

<details>

<summary>Welche Art von Stückliste entsteht?</summary>

Eine Montagestückliste am Set-Artikel. Produktionsstücklisten werden nicht erzeugt.

</details>

<details>

<summary>Warum wurden Positionen übersprungen?</summary>

Zur Komponente existiert kein Artikel, oder es ist eine Wahlposition bei deaktiviertem **Wahlpositionen einbeziehen**. Artikel synchronisieren und **Stücklisten aufbauen** erneut ausführen.

</details>

<details>

<summary>Bleiben eigene Änderungen an einer DATANORM-Stückliste erhalten?</summary>

Nein. Ein erneuter Import ersetzt die Stückliste vollständig, weil DATANORM Sets immer komplett liefert. Pflegen Sie eigene Zusammenstellungen an einem separaten Artikel.

</details>

## Betrieb

<details>

<summary>Brauche ich die Azure Function?</summary>

Nur für den SFTP-Import. Der manuelle Import funktioniert ohne sie.

</details>

<details>

<summary>Was passiert, wenn die Lizenz abläuft?</summary>

Bei einer Installation aus AppSource richtet sich die Laufzeit nach Ihrem Abonnement dort. Ein festes Ablaufdatum tragen nur direkt bereitgestellte Test- und Sandbox-Versionen; ist es überschritten, werden Import und Synchronisierung mit einer Meldung abgebrochen. Bereits importierte Daten bleiben unverändert erhalten.

</details>

<details>

<summary>Kann ich einen Import zurücknehmen?</summary>

Nicht automatisch. Prüfen Sie deshalb im Staging, bevor Sie freigeben, und testen Sie neue Lieferantendateien in einer Sandbox.

</details>

<details>

<summary>Wie prüfe ich, ob die App richtig eingerichtet ist?</summary>

Führen Sie die integrierten Tests aus, siehe [Integrierte Tests](/datanorm-item-import/betrieb-und-fehlerbehebung/integrierte-tests.md).

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.solutioo.de/datanorm-item-import/betrieb-und-fehlerbehebung/faq.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.