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Gute Stammdaten verhindern die meisten Uploadfehler.
Pflegen Sie Firmenname, Ansprechpartner, Straße mit Hausnummer, Postleitzahl, Ort, zweistelligen Länder-/Regionscode, E-Mail und Telefonnummer. Für US-Adressen kann zusätzlich der Bundesstaat erforderlich sein.
Pflegen Sie mindestens:
Nettogewicht
aussagekräftige Beschreibung
bei Exportartikeln Zolltarifnummer
Ursprungsland
bei Gefahrgut die vollständige DHL-Express-Klassifizierung
In der DHL-Konfiguration können Sie EORI, USt-IdNr., Standard-Exportgrund, Ort des Incoterms und ein Standard-Ursprungsland hinterlegen. Fehlt die USt-IdNr. dort, verwendet die App nach Möglichkeit die Firmeninformationen.
Die Paketgewichtseinheit und die Gewichte der Positionen müssen zusammenpassen. Bei automatischer Labelerstellung wird das Gewicht aus Auftrags- bzw. Artikelzeilen ermittelt. Prüfen Sie besonders Artikel ohne Nettogewicht und manuelle Auftragszeilen.
Für Zollsendungen müssen Mengen ganze Stückzahlen sein. Dezimalmengen werden von DHL Express für die übermittelten Zollpositionen nicht akzeptiert.