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# Versandoptionen konfigurieren

## Versandoptionen konfigurieren

Öffnen Sie **DHL Label Configuration**, um die erweiterten Optionen zu pflegen.

### Standardprodukt und Maße

* **Express Product Code:** Standardprodukt für Sendungen, zum Beispiel ein vertraglich freigeschaltetes Inlandsprodukt (`N`).
* **Express Local Product Code:** nur verwenden, wenn DHL einen lokalen Produktcode vorgibt.
* **Express Unit System:** normalerweise **metric**.
* **Shipment Description:** allgemeine Beschreibung der Sendung.
* **Shipment Incoterm:** Standard-Lieferbedingung, zum Beispiel DAP oder DDP.

Eine Verpackung kann den globalen und lokalen Produktcode überschreiben. Dadurch können Sie unterschiedliche Verpackungen für Inland, Luft, Straße, Medical Express oder Dokumente vorbereiten. Eine Übersicht gängiger Codes finden Sie unter Express-Produktcodes.

### Etikett und Frachtbrief

* **Label Encoding Format:** normalerweise PDF.
* **Label Template Name:** von DHL vorgegebene Etikettenvorlage.
* **Frachtbriefdokument anfordern:** erzeugt ein separates Dokument, das dem Kurier übergeben und nicht auf das Paket geklebt wird.
* **Kontonummer auf Frachtbrief ausblenden:** verhindert die Anzeige der Kontonummer.

### Abholung und Benachrichtigung

**Default Request Pickup / Standard Abholung anfordern** ist nur die Vorbelegung für **neue** Pakete. Ob eine Abholung gebucht wird, entscheidet der Schalter **Abholung anfordern** am jeweiligen Paket.

Pflegen Sie außerdem:

* **Pickup Close Time:** späteste Abholzeit im Format `HH:MM`, typisch `16:00`. Das Kurierfenster endet oft um **16:30** – Werte wie `18:00` führen bei vielen DE-Absendern zu Ablehnungen.
* **Pickup Location** und optionale Hinweise

{% hint style="warning" %}
Same-Day-Abholung muss in der Regel bis **14:00** (Ortszeit Absender) angemeldet werden. Danach setzen Sie am Paket das **Geplante Versanddatum** auf den nächsten Werktag (die App vorbelegt nach 14:00 oft automatisch 10:00 am Folgetag).
{% endhint %}

Die **Versandbenachrichtigung** sendet eine E-Mail, wenn das Etikett erstellt wurde. Sie bestätigt nicht den tatsächlichen Transportstatus. Für proaktive Benachrichtigungen empfiehlt DHL seine On-Demand-Delivery-Dienste.

### Zoll / Export (Standards)

* **Default Export Reason / Standard-Exportgrund:** Vorbelegung für neue Pakete. Am Paket können Sie den Exportgrund überschreiben.
* **Place of Incoterm**, **Default Country of Origin**, EORI/USt-Id und Handelsrechnungsoptionen wie bisher in der Konfiguration.

### Zusatzleistungen

Zusätzliche Servicecodes werden kommagetrennt eingetragen und gelten für alle Sendungen dieser Konfiguration.

{% hint style="warning" %}
**AA** steht für Samstagszustellung und verlangt ein geplantes Versanddatum am Freitag. **AB** steht für Samstagsabholung und wird von der App blockiert, wenn es fälschlich als Samstagszustellung verwendet wird.
{% endhint %}

Nutzen Sie Zusatzcodes nur nach Bestätigung durch DHL. Verfügbarkeit hängt von Produkt, Strecke, Konto und Vertrag ab.


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# Agent Instructions
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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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