> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.solutioo.de/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.solutioo.de/differenzbesteuerung/help/faq.md). # FAQ und bekannte Grenzen ## Ist ein differenzbesteuerter Artikel immer zulässig? Nein. Das Artikelkennzeichen ist eine Vorgabe; Herkunft, Warenbeurteilung und Erwerbsnachweis werden je Erwerb geprüft. Eine Branchenvorlage ersetzt diese Prüfung nicht. ## Warum steht auf der Belegzeile null Prozent? Die technische Beleggruppe bildet das Bruttoentgelt ab. Die interne Steuer auf die positive Marge wird getrennt gebucht. Melden Sie den Bruttobetrag nicht zusätzlich als steuerfreien Umsatz. ## Warum kann ich ein gebuchtes Steuerkennzeichen nicht ändern? Die App schützt die ursprünglichen Nachweise. Verwenden Sie referenzierte Gutschriften und Revisionen. Ein direkt geänderter Artikelstamm ändert frühere Belege nicht. ## Kann ich Excel zum Zurückspielen der Nachweise verwenden? Es gibt keinen allgemein freigegebenen Fremdbestandsimport. Exporte sind für Auswertung/Nachweis bestimmt. Ändern Sie steuerliche Posten nicht über generische Importwege. ## Was muss ich bei elektronischen Rechnungen beachten? Die App bietet strukturierte Ausgaben im Peppol- und XRechnung-Format. Prüfen Sie bei der Einrichtung den von Ihnen verwendeten Ausgabe- und Versandweg. Eigene Layouts und Anbindungen benötigen eine passende Konfiguration. Interne Einkaufspreise und Margen dürfen nicht auf dem Kundenbeleg erscheinen. [Rechnungsausgabe einrichten](/differenzbesteuerung/configure/setup.md). ## Wie erhalte ich die App? [Fragen Sie direkt bei solutioo an](/differenzbesteuerung/start/licensing.md). Wir besprechen Ihren Bedarf und erstellen Ihnen ein Angebot für die Nutzung und Einrichtung. ## Wo finde ich die Differenzbesteuerungsfelder? Öffnen Sie die Einkaufs- oder Verkaufszeile, vergrößern Sie den Zeilenbereich mit dem Fokusmodus und scrollen Sie horizontal nach rechts. Je nach Profil müssen Felder über die Personalisierung eingeblendet werden. Der [Schnellstart](/differenzbesteuerung/work/quickstart.md) zeigt die Stellen mit Nummern. ## Wie erreiche ich den Support? Nutzen Sie das eingebettete Dynamics-CRM-Formular auf der [Supportseite](/differenzbesteuerung/help/support.md). Beginnen Sie den Betreff mit „Differenzbesteuerung“ und ergänzen Sie die Versionen sowie die vollständige Fehlermeldung. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.solutioo.de/differenzbesteuerung/help/faq.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.