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# Wissensbasis für KI-Assistenten

## Wissensbasis für KI-Assistenten

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Diese Seite fasst die Dokumentation **maschinenlesbar und dicht** zusammen. Sie ist für KI-Assistenten und für Anwender gedacht, die schnelle, präzise Antworten suchen. Ausführliche Erklärungen stehen in den verlinkten Seiten.
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### Was ist der DPD Connector?

Der **DPD Connector** (Herausgeber: solutioo) ist eine App für **Microsoft Dynamics 365 Business Central**, die den Paketversand mit **DPD** integriert: Pakete aus Verkaufsaufträgen/Lieferungen erstellen, an DPD übermitteln, Etiketten (PDF/ZPL) drucken, Sendungen verfolgen, Retouren, Gefahrgut, Zoll und Höherversicherung abwickeln. Objekte tragen das Präfix **SOU/SOUDPD** (ID-Bereich 72242606–72243464).

### Glossar (Kurzdefinitionen)

| Begriff                | Definition                                                                        |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| **SO-Code**            | DPD Service-Order-Code; bestimmt das konkrete Versandprodukt (z. B. 101 Classic). |
| **Paketkopf**          | Zentrale Sendungstabelle (*SOU DPD Package Head*).                                |
| **MPS**                | Multi-Parcel-Shipment: mehrere Pakete eines Belegs als eine Sendung.              |
| **Predict**            | Empfängerbenachrichtigung mit Zustellzeitfenster (E-Mail/SMS/Telefon).            |
| **ADR**                | Regelwerk für Gefahrguttransport auf der Straße.                                  |
| **EORI**               | Zoll-Identifikationsnummer.                                                       |
| **HS-Code**            | Zolltarifnummer der Ware.                                                         |
| **LQ**                 | Limited Quantities – begrenzte Gefahrgutmengen.                                   |
| **Diensttyp**          | Depot-Client (Delis-ID/Passwort) oder Cloud-Service (User ID/Token).              |
| **Sandbox/Produktion** | Test- vs. Echtbetrieb; Umschaltung per Go-Live.                                   |

### Aufgaben → Vorgehen (Intents)

| Ich möchte …                | Vorgehen                                                           | Details                                                                                                                                                                             |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Sendung erstellen           | Auftrag → **DPD Versand** → Paket → **An DPD senden** → **Labels** | [Grundablauf](/dpd-connector-premium/sendungen-erstellen-praxis/vom-auftrag-zum-etikett.md)                                                                                         |
| Mehrere Pakete senden       | Manuell/Smart mehrere Pakete, dann senden (MPS)                    | [MPS](/dpd-connector-premium/sendungen-erstellen-praxis/mehrpaket-sendung-mps.md)                                                                                                   |
| Privatkunde benachrichtigen | Produkt B2C, Predict-Kanal + Wert setzen                           | [B2C/Predict](/dpd-connector-premium/sendungen-erstellen-praxis/b2c-and-predict-benachrichtigung.md)                                                                                |
| An Paketshop liefern        | Paketshop suchen, Produkt Parcelshop                               | [Paketshop](/dpd-connector-premium/sendungen-erstellen-praxis/paketshop-zustellung.md)                                                                                              |
| Ins Ausland (Non-EU) senden | Zolldaten + Positionen vorschlagen, Handelsrechnung                | [Zoll](/dpd-connector-premium/sendungen-erstellen-praxis/internationale-sendung-and-zoll.md)                                                                                        |
| Gefahrgut senden            | Artikel kennzeichnen, Produkt DPD Gefahrgut, Gefahrgutdaten        | [Gefahrgut](/dpd-connector-premium/sendungen-erstellen-praxis/gefahrgut-sendung.md)                                                                                                 |
| Höher versichern            | Versicherungswert (Paket in Cent)                                  | [Versicherung](/dpd-connector-premium/sendungen-erstellen-praxis/hohere-versicherung.md)                                                                                            |
| Nur an Person/18+ zustellen | ID-Check/Altersprüfung                                             | [ID-Check](/dpd-connector-premium/sendungen-erstellen-praxis/id-check-and-personliche-zustellung.md)                                                                                |
| Retoure erzeugen            | **DPD: Retoure anstoßen**                                          | [Retoure](/dpd-connector-premium/sendungen-erstellen-praxis/retoure-rucksendung.md)                                                                                                 |
| Sendung stornieren          | **Sendung stornieren** in DPD Pakete                               | [Storno](/dpd-connector-premium/sendungen-erstellen-praxis/sendung-stornieren-and-tagesabschluss.md)                                                                                |
| Tagesabschluss/Ladeliste    | **DPD Tagesabschluss** → Ladeliste                                 | [Tagesabschluss](/dpd-connector-premium/sendungen-erstellen-praxis/sendung-stornieren-and-tagesabschluss.md)                                                                        |
| Status verfolgen            | FactBox / DPD Pakete / Kacheln                                     | [Tracking](/dpd-connector-premium/sendungen-erstellen-praxis/status-and-tracking-verfolgen.md)                                                                                      |
| Einrichten                  | Einrichtungsassistent, dann Go-Live                                | [Assistent](/dpd-connector-premium/erste-schritte/einrichtungsassistent.md), [Go-Live](/dpd-connector-premium/verbindung-and-konfiguration/sandbox-and-produktivbetrieb-go-live.md) |

### Produkt → SO-Code (Auswahl)

| Produkt                            | SO-Code               |
| ---------------------------------- | --------------------- |
| DPD Classic                        | 101                   |
| DPD Classic Unfrei                 | 105                   |
| DPD Gefahrgut                      | 102                   |
| DPD Gefahrgut Unfrei               | 106                   |
| DPD Shop Retoure                   | 332                   |
| DPD Parcelshop                     | 337                   |
| DPD Parcelshop Small               | 338                   |
| DPD Shop-to-Shop                   | 345                   |
| DPD Food Classic / Express / 12:00 | 383 / 378 / 379       |
| DPD Classic Reifen / B2C Reifen    | 365 / 366             |
| DPD 8:30 / 10:00 / 12:00 / 18:00   | 350 / 351 / 225 / 155 |

Vollständige Liste: [Versandprodukte & SOCodes](/dpd-connector-premium/stammdaten-einrichten/versandprodukte-and-socodes.md).

### Pflichtfelder je Szenario (kompakt)

| Szenario          | Muss gesetzt sein                                                                     |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| Jede Sendung      | Gewicht > 0 g (≤ 31,5 kg), aktiviertes Produkt                                        |
| Gefahrgut         | UN-Nummer, Klasse, Gefahrgutgewicht, Faktor (Fallbacks 170/50); Produkt 102           |
| Zoll (Non-EU)     | Absender-EORI, Incoterms, Ausfuhrgrund, HS-Code + Ursprungsland je Position, Zollwert |
| Predict/B2C       | Predict-Kanal ≠ Keiner + Predict-Wert                                                 |
| Paketshop         | Paketshop-ID + Empfänger-E-Mail                                                       |
| ID-Check          | Person Name (Pflicht), Person Phone (empfohlen)                                       |
| Höherversicherung | Insurance Amount (in Cent) > 0                                                        |
| Retoure           | Retourenlager-Adresse; Produkt 332                                                    |
| Food/Reifen       | Artikel-Kennzeichen Food/Reifen + passendes Produkt                                   |

### Häufige Fehler → Ursache (kompakt)

| Meldung (Auszug)                        | Ursache                                         |
| --------------------------------------- | ----------------------------------------------- |
| Paket hat kein Gewicht (0 g)            | Gewicht fehlt                                   |
| … überschreitet 31,5 kg                 | Paket zu schwer → MPS                           |
| Produkt … deaktiviert                   | Produkt aktivieren                              |
| Keine Gefahrgutdaten … gefunden         | Gefahrgutkennzeichen/UN-Nummer am Artikel fehlt |
| Keine internationalen Zolldaten …       | Zolldaten/Positionen fehlen                     |
| Für Beleg … keine Höherversicherung     | Versicherungsbetrag am Paket fehlt              |
| Paketshop-Produkt ohne Paketshop        | Paketshop wählen                                |
| ROUTING\_15 (Food)                      | Artikel nicht als Food gekennzeichnet           |
| Cloud Benutzer-Token nicht konfiguriert | Cloud-Zugangsdaten fehlen                       |

Ausführlich: [Fehlermeldungen & Lösungen](/dpd-connector-premium/faq-and-fehlerbehebung/fehlermeldungen-and-losungen.md).

### Wichtige Tabellen (Kurzüberblick)

| Tabelle                                   | Zweck                                   |
| ----------------------------------------- | --------------------------------------- |
| SOUDPD Configuration                      | zentrale Einrichtung + Feature-Toggles  |
| SOU DPD Package Head / Line New           | Paketkopf + Paketzeilen                 |
| SOU DPD Hazardous Data / Hazardous Master | Gefahrgutdaten je Paket / UN-Stammdaten |
| SOU DPD International Data / Invoice Line | Zolldaten / Zollpositionen              |
| SOUDPD Depot Account / Sender Address     | DPD-Konten / Absenderadressen           |
| SOUDPD Product Setup / Boxes              | Produkte / Kartons (Smart Packing)      |
| SOUDPD Tracking Event / Proof of Delivery | Tracking / Abliefernachweise            |
| SOU API Call Log                          | Protokoll der DPD-API-Aufrufe           |

Vollständiges Datenmodell: [Datenmodell & Tabellen](/dpd-connector-premium/referenz-and-datenmodell/datenmodell-and-tabellen.md); Auswahlwerte: [Enum- & Options-Referenz](/dpd-connector-premium/referenz-and-datenmodell/enum-and-options-referenz.md).

### Schlüsselregeln (Fakten für präzise Antworten)

* Maximalgewicht **31,5 kg** pro Paket; Maße max. **9999 mm** pro Seite.
* Versicherungsbetrag am Paket wird **in Cent** gespeichert (1.500 EUR = 150000).
* Gefahrgut-Punkte = **Gefahrgutgewicht × Faktor**; es wird nur der **erste** Gefahrgutdatensatz je Paket an DPD gesendet.
* Grafische Maske vs. klassische Paketliste steuert das Feld **Standard-BC-Versandmaske verwenden**.
* Optionen (Unfrei/Samstag/ID-Check/Small) ändern intern den SO-Code; sie müssen je Produkt erlaubt sein.
* Tracking/POD werden über **DPD-Sendungsnummer** bzw. **MPS-ID** dem Paket zugeordnet.


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