Wissensbasis für KI-Assistenten

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Was ist der DPD Connector?

Der DPD Connector (Herausgeber: solutioo) ist eine App für Microsoft Dynamics 365 Business Central, die den Paketversand mit DPD integriert: Pakete aus Verkaufsaufträgen/Lieferungen erstellen, an DPD übermitteln, Etiketten (PDF/ZPL) drucken, Sendungen verfolgen, Retouren, Gefahrgut, Zoll und Höherversicherung abwickeln. Objekte tragen das Präfix SOU/SOUDPD (ID-Bereich 72242606–72243464).

Glossar (Kurzdefinitionen)

Begriff	Definition
SO-Code	DPD Service-Order-Code; bestimmt das konkrete Versandprodukt (z. B. 101 Classic).
Paketkopf	Zentrale Sendungstabelle (SOU DPD Package Head).
MPS	Multi-Parcel-Shipment: mehrere Pakete eines Belegs als eine Sendung.
Predict	Empfängerbenachrichtigung mit Zustellzeitfenster (E-Mail/SMS/Telefon).
ADR	Regelwerk für Gefahrguttransport auf der Straße.
EORI	Zoll-Identifikationsnummer.
HS-Code	Zolltarifnummer der Ware.
LQ	Limited Quantities – begrenzte Gefahrgutmengen.
Diensttyp	Depot-Client (Delis-ID/Passwort) oder Cloud-Service (User ID/Token).
Sandbox/Produktion	Test- vs. Echtbetrieb; Umschaltung per Go-Live.

Aufgaben → Vorgehen (Intents)

Ich möchte …	Vorgehen	Details
Sendung erstellen	Auftrag → DPD Versand → Paket → An DPD senden → Labels	Grundablauf
Mehrere Pakete senden	Manuell/Smart mehrere Pakete, dann senden (MPS)	MPS
Privatkunde benachrichtigen	Produkt B2C, Predict-Kanal + Wert setzen	B2C/Predict
An Paketshop liefern	Paketshop suchen, Produkt Parcelshop	Paketshop
Ins Ausland (Non-EU) senden	Zolldaten + Positionen vorschlagen, Handelsrechnung	Zoll
Gefahrgut senden	Artikel kennzeichnen, Produkt DPD Gefahrgut, Gefahrgutdaten	Gefahrgut
Höher versichern	Versicherungswert (Paket in Cent)	Versicherung
Nur an Person/18+ zustellen	ID-Check/Altersprüfung	ID-Check
Retoure erzeugen	DPD: Retoure anstoßen	Retoure
Sendung stornieren	Sendung stornieren in DPD Pakete	Storno
Tagesabschluss/Ladeliste	DPD Tagesabschluss → Ladeliste	Tagesabschluss
Status verfolgen	FactBox / DPD Pakete / Kacheln	Tracking
Einrichten	Einrichtungsassistent, dann Go-Live	Assistent, Go-Live

Produkt → SO-Code (Auswahl)

Produkt	SO-Code
DPD Classic	101
DPD Classic Unfrei	105
DPD Gefahrgut	102
DPD Gefahrgut Unfrei	106
DPD Shop Retoure	332
DPD Parcelshop	337
DPD Parcelshop Small	338
DPD Shop-to-Shop	345
DPD Food Classic / Express / 12:00	383 / 378 / 379
DPD Classic Reifen / B2C Reifen	365 / 366
DPD 8:30 / 10:00 / 12:00 / 18:00	350 / 351 / 225 / 155

Vollständige Liste: Versandprodukte & SOCodes.

Pflichtfelder je Szenario (kompakt)

Szenario	Muss gesetzt sein
Jede Sendung	Gewicht > 0 g (≤ 31,5 kg), aktiviertes Produkt
Gefahrgut	UN-Nummer, Klasse, Gefahrgutgewicht, Faktor (Fallbacks 170/50); Produkt 102
Zoll (Non-EU)	Absender-EORI, Incoterms, Ausfuhrgrund, HS-Code + Ursprungsland je Position, Zollwert
Predict/B2C	Predict-Kanal ≠ Keiner + Predict-Wert
Paketshop	Paketshop-ID + Empfänger-E-Mail
ID-Check	Person Name (Pflicht), Person Phone (empfohlen)
Höherversicherung	Insurance Amount (in Cent) > 0
Retoure	Retourenlager-Adresse; Produkt 332
Food/Reifen	Artikel-Kennzeichen Food/Reifen + passendes Produkt

Häufige Fehler → Ursache (kompakt)

Meldung (Auszug)	Ursache
Paket hat kein Gewicht (0 g)	Gewicht fehlt
… überschreitet 31,5 kg	Paket zu schwer → MPS
Produkt … deaktiviert	Produkt aktivieren
Keine Gefahrgutdaten … gefunden	Gefahrgutkennzeichen/UN-Nummer am Artikel fehlt
Keine internationalen Zolldaten …	Zolldaten/Positionen fehlen
Für Beleg … keine Höherversicherung	Versicherungsbetrag am Paket fehlt
Paketshop-Produkt ohne Paketshop	Paketshop wählen
ROUTING_15 (Food)	Artikel nicht als Food gekennzeichnet
Cloud Benutzer-Token nicht konfiguriert	Cloud-Zugangsdaten fehlen

Ausführlich: Fehlermeldungen & Lösungen.

Wichtige Tabellen (Kurzüberblick)

Tabelle	Zweck
SOUDPD Configuration	zentrale Einrichtung + Feature-Toggles
SOU DPD Package Head / Line New	Paketkopf + Paketzeilen
SOU DPD Hazardous Data / Hazardous Master	Gefahrgutdaten je Paket / UN-Stammdaten
SOU DPD International Data / Invoice Line	Zolldaten / Zollpositionen
SOUDPD Depot Account / Sender Address	DPD-Konten / Absenderadressen
SOUDPD Product Setup / Boxes	Produkte / Kartons (Smart Packing)
SOUDPD Tracking Event / Proof of Delivery	Tracking / Abliefernachweise
SOU API Call Log	Protokoll der DPD-API-Aufrufe

Vollständiges Datenmodell: Datenmodell & Tabellen; Auswahlwerte: Enum- & Options-Referenz.

Schlüsselregeln (Fakten für präzise Antworten)

• Maximalgewicht 31,5 kg pro Paket; Maße max. 9999 mm pro Seite.
• Versicherungsbetrag am Paket wird in Cent gespeichert (1.500 EUR = 150000).
• Gefahrgut-Punkte = Gefahrgutgewicht × Faktor; es wird nur der erste Gefahrgutdatensatz je Paket an DPD gesendet.
• Grafische Maske vs. klassische Paketliste steuert das Feld Standard-BC-Versandmaske verwenden.
• Optionen (Unfrei/Samstag/ID-Check/Small) ändern intern den SO-Code; sie müssen je Produkt erlaubt sein.
• Tracking/POD werden über DPD-Sendungsnummer bzw. MPS-ID dem Paket zugeordnet.