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# Sendung stornieren & Tagesabschluss

## Sendung stornieren & Tagesabschluss

### Sendung stornieren

Solange die Sendung **nicht an DPD übergeben** wurde, verfällt das Etikett und wird nicht berechnet.

{% stepper %}
{% step %}

#### Paket auswählen

In **DPD Pakete** (oder auf der Paketkarte) die zu stornierende Sendung markieren.
{% endstep %}

{% step %}

#### Stornieren

Aktion **Sendung stornieren** und bestätigen. Upload, DPD-Sendungsnummer, MPS-ID, Etikett und Tracking werden entfernt; das Paket kann neu konfiguriert und erneut hochgeladen werden.
{% endstep %}
{% endstepper %}

Alle Stornos werden im **Storno-Protokoll** festgehalten.

{% hint style="info" %}
Ergebnis-Meldung z. B. *„… Sendung(en) storniert."* Bei nicht hochgeladenen Paketen: *„Diese Sendung wurde noch nicht hochgeladen – ein Storno ist nicht nötig."*
{% endhint %}

### Tagesabschluss / Ladeliste

Am Ende des Versandtags erstellen Sie die **Ladeliste (Manifest)** für den DPD-Fahrer.

Seite **DPD Tagesabschluss** (Rollencenter → *Tagesabschluss / Manifest*):

| Aktion                                         | Zweck                                      |
| ---------------------------------------------- | ------------------------------------------ |
| **Ladeliste erstellen / drucken**              | Manifest aller am Tag hochgeladenen Pakete |
| **Stornoliste drucken**                        | Übersicht der Stornos                      |
| **Vorheriger Tag / Heute / Nächster Tag**      | Versandtag wählen                          |
| **Status aktualisieren** / **Paket verfolgen** | Tracking                                   |

Die Liste zeigt alle Pakete mit *Hochgeladen = Ja* des gewählten Versandtags (Anzahl, Gesamtgewicht, Stornos).

### Häufige Fehler

<details>

<summary>Paket taucht nicht im Tagesabschluss auf</summary>

Nur **hochgeladene** Pakete erscheinen. Prüfen Sie das **Upload-Datum** und ob die Sendung tatsächlich gesendet wurde.

</details>


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# Agent Instructions
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