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# Status & Tracking verfolgen

## Status & Tracking verfolgen

### Wo sehe ich den Status?

| Was               | Wo                                                                            | Aktion                                        |
| ----------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------- |
| Status je Auftrag | FactBox **DPD Sendungsverfolgung**                                            | **Verfolgen**, **Status aktualisieren**       |
| Paketliste        | **DPD Pakete** (Felder *Tracking Status*, *DPD Shipment No*)                  | **Paket verfolgen**, **Status aktualisieren** |
| Rollencenter      | Kacheln **Offene Pakete / Unterwegs / In Zustellung / Zugestellt / Probleme** | Klick öffnet gefilterte Liste                 |

### Tracking-Ereignisse & Abliefernachweise

* **DPD Tracking-Ereignisse** – vom DPD-Push gelieferte Statusmeldungen (Aktion **Erneut verarbeiten**).
* **DPD Abliefernachweise (POD)** – Zustellnachweise (Aktion **Dokument herunterladen** / **Erneut verarbeiten**).

{% hint style="info" %}
Automatische Statusaktualisierungen setzen den **Tracking-Push-Service** voraus – siehe [Tracking-Push-Service](/dpd-connector-premium/azure-integrationen/tracking-push-service.md).
{% endhint %}

### Häufige Fehler

<details>

<summary>„Für diesen Auftrag wurden noch keine Sendungen an DPD übermittelt"</summary>

Es gibt noch keine hochgeladene Sendung. Erstellen und senden Sie zuerst ein Paket.

</details>

<details>

<summary>Status wird nicht automatisch aktualisiert</summary>

Prüfen Sie die Einrichtung des [Tracking-Push-Service](/dpd-connector-premium/azure-integrationen/tracking-push-service.md) oder aktualisieren Sie manuell über **Status aktualisieren**.

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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