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# B2C und Predict-Benachrichtigung

Bei B2C/Predict erhält der Empfänger eine Benachrichtigung per E-Mail, SMS oder Telefon mit dem Zustellzeitfenster.

## Voraussetzungen

{% hint style="info" %}
**Einmalig:** Funktion **B2C / Predict** in der [DPD-Konfiguration](/dpd-connector-premium/verbindung-und-konfiguration/dpd-konfiguration-feldreferenz.md) aktivieren.
{% endhint %}

<table><thead><tr><th width="214.5714111328125">Damit Predict funktioniert</th><th width="475.992919921875">muss gesetzt sein</th></tr></thead><tbody><tr><td>Benachrichtigungskanal</td><td><strong>DPD Predict Kanal</strong> = E-Mail / SMS / Telefon (nicht „Keiner")</td></tr><tr><td>Zieladresse</td><td><strong>DPD Predict Wert</strong> = E-Mail-Adresse oder Telefonnummer</td></tr><tr><td>Sprache</td><td><strong>DPD Predict Sprache</strong> (Standard DE)</td></tr></tbody></table>

Diese Felder pflegen Sie als Standard am Debitor ([Debitor-Einrichtung](/dpd-connector-premium/beleg-und-stammdaten-optionen/debitor-einrichtung.md), Gruppe *Predict/Benachrichtigung*) und/oder direkt am Auftrag beziehungsweise Paketkopf.

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://2514039850-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTpcphqlwiVHWlMxrKUT2%2Fuploads%2FAUG05AO4akRGq75uEEQd%2FBildschirmfoto%202026-07-16%20um%2013.33.28.png?alt=media&#x26;token=fdb43dcb-1d72-46f6-9f99-d7ef0a2a33a8" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Schritt für Schritt

{% stepper %}
{% step %}

#### Produkt „DPD B2C“ wählen

Für Kleinpakete **DPD B2C Small**.

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://2514039850-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTpcphqlwiVHWlMxrKUT2%2Fuploads%2F9l1nJjIlvZz5pmKeTF8G%2FBildschirmfoto%202026-08-11%20um%2010.40.38.png?alt=media&#x26;token=d4ed32d9-b8d6-49a3-9c70-2f4d5b8d166c" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

#### Benachrichtigung prüfen

Kanal und Wert (E-Mail oder Telefon) müssen befüllt sein, sonst kann DPD keine Predict-Nachricht senden.
{% endstep %}

{% step %}

#### Senden und drucken

Wählen Sie **An DPD senden** und drucken Sie anschließend das Etikett.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Häufige Fehler

<details>

<summary><strong>Kunde erhält keine Benachrichtigung</strong></summary>

Prüfen Sie, dass **Predict Kanal** nicht „Keiner“ ist und **Predict Wert** eine gültige E-Mail-Adresse beziehungsweise Telefonnummer enthält.

</details>

<details>

<summary><strong>Bereich „Predict“ fehlt in der Versandmaske</strong></summary>

Aktivieren Sie die Funktion **B2C / Predict** in der [DPD-Konfiguration](/dpd-connector-premium/verbindung-und-konfiguration/dpd-konfiguration-feldreferenz.md).

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://docs.solutioo.de/dpd-connector-premium/sendungen-erstellen/b2c-und-predict-benachrichtigung.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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