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# API-Aufruf-Protokoll & Fehlerbehebung

## API-Aufruf-Protokoll & Fehlerbehebung

### API-Aufruf-Protokoll

Die Aktion **„API-Aufruf-Protokoll"** öffnet das lokale Protokoll aller DPD-Sendungsaufrufe mit **Request**, **Response** und **Fehler/Fault**. Es ist der erste Anlaufpunkt bei Problemen – ergänzend zur zentralen [Azure-Diagnose](/dpd-connector-premium/azure-integrationen/azure-diagnose-debug-portal.md).

### Verbindung testen

* **Depot-Client:** „Token erstellen / Verbindung testen" meldet sich bei DPD an und erzeugt ein Token.
* **Cloud-Service:** „Verbindung testen" prüft die Cloud-Verbindung.

### Häufige Fehlerbilder

<details>

<summary>Verbindungstest schlägt fehl (Depot)</summary>

Prüfen Sie **Delis-ID** und **Passwort** sowie den korrekten **Modus** (Sandbox vs. Produktion). Die Basis-URL wird automatisch aus dem Modus abgeleitet.

</details>

<details>

<summary>Cloud-Verbindung schlägt fehl</summary>

Prüfen Sie **Cloud-Benutzer-ID** und **Token**. Zugangsdaten erhalten Sie von DPD unter <it@dpd.de>.

</details>

<details>

<summary>Depot-Konto meldet sich nicht an (Login-Fehler)</summary>

In der Sandbox teilen sich alle Konten denselben Testbenutzer. Konten mit **gleicher Delis-ID** wie die Hauptkonfiguration übernehmen deren gültiges Token. Für echte Fremd-Mandanten eigene, login-taugliche Zugangsdaten hinterlegen und „Token laden / Verbindung testen" ausführen.

</details>

<details>

<summary>Tracking-Push aktualisiert keinen Status</summary>

Prüfen Sie, dass der **Shared Secret** in BC und Function übereinstimmt, der BC-API-Endpunkt korrekt hinterlegt ist und die S2S-Anbindung (Client-ID, Berechtigungssatz `SOUDPDConnector`) aktiv ist. Der Endpunkt muss das `<push>…OK…</push>`-Telegramm zurückgeben.

</details>

<details>

<summary>Etikett wird nicht gedruckt / falsches Format</summary>

Prüfen Sie **Ausgabeformat** (PDF/ZPL) und **Papierformat**. ZPL erfordert einen Thermodrucker.

</details>

{% hint style="success" %}
Für tiefergehende Analysen fehlgeschlagener Einzelbelege aktivieren Sie die [Azure-Diagnose](/dpd-connector-premium/azure-integrationen/azure-diagnose-debug-portal.md) und nutzen das Debug-Portal.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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