API-Aufruf-Protokoll und Fehlerbehebung

API-Aufruf-Protokoll

Die Aktion „API-Aufruf-Protokoll" öffnet das lokale Protokoll aller DPD-Sendungsaufrufe mit Request, Response und Fehler/Fault. Es ist der erste Anlaufpunkt bei Problemen – ergänzend zur zentralen Azure-Diagnose.

Verbindung testen

• Depot-Client: „Token erstellen / Verbindung testen" meldet sich bei DPD an und erzeugt ein Token.
• Cloud-Service: „Verbindung testen" prüft die Cloud-Verbindung.

Häufige Fehlerbilder

Verbindungstest schlägt fehl (Depot)

Prüfen Sie Delis-ID und Passwort sowie den korrekten Modus (Sandbox vs. Produktion). Die Basis-URL wird automatisch aus dem Modus abgeleitet.

Cloud-Verbindung schlägt fehl

Prüfen Sie Cloud-Benutzer-ID und Token. Zugangsdaten erhalten Sie von DPD unter [e-mail].

Depot-Konto meldet sich nicht an (Login-Fehler)

In der Sandbox teilen sich alle Konten denselben Testbenutzer. Konten mit gleicher Delis-ID wie die Hauptkonfiguration übernehmen deren gültiges Token. Für echte Fremd-Mandanten eigene, login-taugliche Zugangsdaten hinterlegen und „Token laden / Verbindung testen" ausführen.

Tracking-Push aktualisiert keinen Status

Prüfen Sie, dass der Shared Secret in BC und Function übereinstimmt, der BC-API-Endpunkt korrekt hinterlegt ist und die S2S-Anbindung (Client-ID, Berechtigungssatz SOUDPDConnector) aktiv ist. Der Endpunkt muss das <push>…OK…</push>-Telegramm zurückgeben.

Etikett wird nicht gedruckt / falsches Format

Prüfen Sie Ausgabeformat (PDF/ZPL) und Papierformat. ZPL erfordert einen Thermodrucker.

Für tiefergehende Analysen fehlgeschlagener Einzelbelege aktivieren Sie die Azure-Diagnose und nutzen das Debug-Portal.