> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.solutioo.de/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.solutioo.de/dpdconnector/faq-und-fehlerbehebung/faq-einrichtung-and-technik.md).

# FAQ: Einrichtung & Technik

{% hint style="success" %}
**Alle Tarife.** Diese Funktion ist in Starter, Team, Business, Enterprise und Premium enthalten.
{% endhint %}

Ergänzend zu [DPD-Konfiguration](/dpdconnector/verbindung-und-konfiguration/dpd-konfiguration-feldreferenz.md) und den [Azure-Integrationen](/dpdconnector/verbindung-und-konfiguration/azure-integrationen.md).

<details>

<summary>Depot-Client oder Cloud-Service – was brauche ich?</summary>

Das hängt von Ihrem DPD-Vertrag ab: Der **Depot-Client** nutzt Delis-ID/Passwort + Versanddepot, der **Cloud-Service** eine Cloud User ID + Token. Details unter [Diensttyp](/dpdconnector/verbindung-und-konfiguration/diensttyp-depot-client-vs.-cloud-service.md).

</details>

<details>

<summary>Wie schalte ich vom Test- in den Echtbetrieb?</summary>

Über den [Go-Live](/dpdconnector/verbindung-und-konfiguration/sandbox-und-produktivbetrieb-go-live.md). Business Central prüft, ob alle Pflichtangaben (Zugangsdaten + vollständige Absenderadresse) vorhanden sind, bevor der Modus auf **Produktion** wechselt.

</details>

<details>

<summary>Ein Bereich (Predict/Zoll/Gefahrgut/Versicherung) fehlt in der Maske</summary>

Die zugehörige Funktion ist nicht aktiviert. Schalten Sie sie in der [DPD-Konfiguration](/dpdconnector/verbindung-und-konfiguration/dpd-konfiguration-feldreferenz.md) frei.

</details>

<details>

<summary>Wie richte ich mehrere DPD-Konten/Mandanten ein?</summary>

Über [Depot-Konten (Multi-Mandant)](/dpdconnector/stammdaten-einrichten/depot-konten-multi-mandant.md) – je Konto eigene Zugangsdaten, Absender und Zweck (Versand/Retoure).

</details>

<details>

<summary>Wozu dienen die Azure-Integrationen?</summary>

* **Tracking-Push**: DPD meldet Statusänderungen automatisch an BC – siehe [Tracking-Push-Service](/dpdconnector/verbindung-und-konfiguration/tracking-push-service.md).
* **SFTP-Import**: Import von SCANINFO/POD-Dateien – siehe [SFTP-Import](/dpdconnector/verbindung-und-konfiguration/sftp-import-scaninfo-and-pod.md).
* **Diagnose**: zentrales Debug-Portal – siehe [Azure-Diagnose](/dpdconnector/verbindung-und-konfiguration/azure-diagnose-debug-portal.md).

Die Anbindung erfolgt über Service-to-Service-OAuth – siehe [Überblick & Anbindung](/dpdconnector/verbindung-und-konfiguration/uberblick-and-anbindung-s2s-oauth.md).

</details>

<details>

<summary>Wie teste ich, ohne echte Sendungen zu erzeugen?</summary>

Im **Sandbox-Modus** und mit den [Testbelegen / Demo-Daten](/dpdconnector/faq-und-fehlerbehebung/testbelege-demo-daten.md). Erst der [Go-Live](/dpdconnector/verbindung-und-konfiguration/sandbox-und-produktivbetrieb-go-live.md) schaltet in den Echtbetrieb.

</details>

<details>

<summary>Wo sehe ich, was genau an DPD gesendet wurde?</summary>

Im [API-Aufruf-Protokoll](/dpdconnector/faq-und-fehlerbehebung/api-aufruf-protokoll-und-fehlerbehebung.md): Request, Response, Erfolg und Meldung je Aufruf.

</details>

<details>

<summary>Wo speichert die App ihre Daten?</summary>

In eigenen Tabellen (Präfix SOUDPD) sowie in Feldern an Artikel, Debitor und Verkaufsbeleg. Der komplette Aufbau steht unter [Datenmodell & Tabellen](/dpdconnector/faq-und-fehlerbehebung/datenmodell-und-tabellen.md).

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.solutioo.de/dpdconnector/faq-und-fehlerbehebung/faq-einrichtung-and-technik.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.