Häufige Fragen (FAQ)

Alle Tarife. Diese Funktion ist in Starter, Team, Business, Enterprise und Premium enthalten.

Storniert „Sendung stornieren“ das Paket bei DPD?

Nein. Die Aktion setzt Uploadstatus, Sendungsnummer, Tracking und Etiketten in Business Central zurück und protokolliert den Vorgang intern. Sie sendet keinen DPD-Stornoaufruf.

Warum bekomme ich bei einer Rückholung kein Label?

Das ist korrekt. Bei einer Collection Request erstellt das abholende Depot den Paketschein. Business Central speichert die DPD-Referenz statt eines Labels.

Warum zeigt der Einrichtungsassistent weniger Felder?

Der Assistent deckt die Grundeinrichtung ab. Versandmaske, Teillieferungen, Smart Packing, Tracking, Diagnose und weitere Betriebsoptionen werden auf DPD Konfiguration gepflegt.

Gehören Ladeliste, Handelsrechnung und Höherversicherungsdokument zu „Alles drucken“?

Nein. Alles drucken öffnet den Etikettenbericht und bei Gefahrgut zusätzlich das Beförderungspapier. Ladeliste, Handelsrechnung und Höherversicherungsdokument bleiben separate Aktionen.

Wo sehe ich mehrere Etikettenseiten?

Öffnen Sie den Paketkopf und prüfen Sie Etikettenseiten. Bei Gefahrgut folgt im Bericht auf das Versandetikett der Gefahrgut-Beizettel.

Wie viele Gefahrgutpositionen werden je Paket übertragen?

Bis zu vier. Weitere Gefahrgutpositionen müssen auf zusätzliche Pakete verteilt werden.

Warum stoppt ein Gefahrgut-Upload trotz vorhandener UN-Nummer?

Prüfen Sie Verpackungscode beziehungsweise Verpackungsgruppe und Gefahrgutgewicht. Fehlt eine dieser Pflichtangaben, stoppt der Upload bewusst.

Welche Funktionen brauchen Premium?

Gefahrgut, mehrere Depot-Konten und Tracking-/POD-Push.

Kann ich das Depot-Konto im Direktversand wählen?

Ja. Das ausgewählte aktive Konto wird für den DPD-Aufruf verwendet und muss zum Zweck sowie zu Sandbox oder Produktion passen.

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