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# Auftragsdashboard bedienen

Das **Sales Order Dashboard** ist die Arbeitsliste für geladene Magento-Bestellungen und Gutschriften. Es verbindet die Magento-Bestellnummer mit dem erzeugten BC-Beleg und der letzten Verarbeitungsmeldung.

### Orientierung im Dashboard

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>🔗 Identität</strong></td><td>Webshop, Magento-ID und sichtbare Bestellnummer.</td></tr><tr><td><strong>👤 Kunde &#x26; Wert</strong></td><td>Bestelldatum, Kunde, Währung und Gesamtbetrag.</td></tr><tr><td><strong>🧾 BC-Beleg</strong></td><td>Verkaufsauftrag sowie zugehörige Lieferung und Rechnung.</td></tr><tr><td><strong>🚦 Status</strong></td><td>Erfolg, Fehler und Status Description des letzten Laufs.</td></tr></tbody></table>

### Typische Aktionen

{% columns %}
{% column width="50%" %}
**Bestellungen**

* einzelnen Auftrag laden
* Verkaufsauftrag erzeugen oder öffnen
* fehlende Produktoptionen nachladen
* Belegverknüpfung kontrollieren
  {% endcolumn %}

{% column width="50%" %}
**Folgebelege**

* gebuchte Lieferung öffnen
* Tracking an Magento melden
* Rechnung hochladen
* Gutschriftdaten kontrollieren
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

### Fehler sicher wiederholen

{% stepper %}
{% step %}
**Betroffene Zeile auswählen**

Nicht den gesamten Download erneut starten, wenn nur ein Auftrag fehlerhaft ist.
{% endstep %}

{% step %}
**Status Description lesen**

Webshop, Mapping, Buchungsgruppe oder fehlende Stammdaten aus der Meldung ableiten.
{% endstep %}

{% step %}
**Ursache korrigieren**

Konfiguration, Mapping oder Stammdatensatz gezielt reparieren.
{% endstep %}

{% step %}
**Nur diesen Auftrag erneut verarbeiten**

Vorhandenen BC-Beleg und Dashboard-Link kontrollieren, um Duplikate auszuschließen.
{% endstep %}

{% step %}
**Beleg vor Buchung prüfen**

Kunde, Preise, Steuer, Versandkosten, Optionen und Lagerort fachlich abnehmen.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="danger" %}
**Create Credit Memo** erzeugt in Version 27.10.0.16 technisch einen **Rahmenauftrag** statt einer BC-Verkaufsgutschrift. Diese Aktion nicht produktiv verwenden, bevor der Prozess korrigiert und vollständig getestet wurde.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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