Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen zur Mollie Integration

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Mollie Integration.

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Allgemein

Brauche ich ein Mollie-Konto?

Ja. Sie benötigen ein aktives Mollie-Konto, um die Integration nutzen zu können. Die Registrierung ist kostenlos.

Mollie-Konto erstellen

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Was kostet die Mollie Integration?

Die Mollie Integration wird über Microsoft AppSource lizenziert. Die aktuellen Preise finden Sie dort oder kontaktieren Sie unser Vertriebsteam.

Zusätzlich fallen Mollie-Transaktionsgebühren an – diese sind unabhängig von der Integration und werden direkt von Mollie berechnet.

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Funktioniert die Integration mit Business Central Online und On-Premises?

Ja, die Integration funktioniert mit beiden Varianten:

• Online: Vollständige Funktionalität out-of-the-box

• On-Premises: Zusätzliche Konfiguration für Webhooks erforderlich

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In welchen Sprachen ist die Integration verfügbar?

Die Mollie Integration ist verfügbar in:

• Deutsch (DE-DE)

• Englisch (EN-US)

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Zahlungen

Wie lange ist ein Zahlungslink gültig?

Die Standard-Gültigkeit wird von Mollie festgelegt (typisch: 15 Minuten bis mehrere Tage, abhängig von der Zahlungsmethode).

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Kann ich den Betrag eines Zahlungslinks nachträglich ändern?

Nein. Zahlungslinks können nach der Erstellung nicht geändert werden. Bei Betragsänderungen müssen Sie einen neuen Link erstellen.

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Kann ein Kunde mehrfach über denselben Link bezahlen?

Nein. Ein Zahlungslink ist für eine einmalige Zahlung vorgesehen. Nach erfolgreicher Zahlung ist der Link nicht mehr verwendbar.

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Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

Alle von Mollie angebotenen Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, AmEx)

• PayPal

• iDEAL

• SEPA-Lastschrift

• Klarna

• SOFORT

• Giropay

• Bancontact

• und viele weitere...

Die verfügbaren Methoden hängen von Ihrer Mollie-Konfiguration ab.

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Erstattungen

Wie lange dauert eine Erstattung?

Typisch: 1-5 Werktage, abhängig von der ursprünglichen Zahlungsmethode und der Bank des Kunden.

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Kann ich eine Erstattung rückgängig machen?

Nein. Erstattungen sind unwiderruflich. Prüfen Sie Betrag und Rechnung sorgfältig vor der Erstellung.

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Kann ich mehr erstatten als bezahlt wurde?

Nein. Die Summe aller Erstattungen darf den ursprünglichen Zahlungsbetrag nicht überschreiten.

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Wiederkehrende Zahlungen

Benötige ich für wiederkehrende Zahlungen spezielle Freigaben?

Ja. Wiederkehrende Zahlungen (Recurring Payments) müssen in Ihrem Mollie-Konto freigeschaltet sein. Kontaktieren Sie Mollie für die Aktivierung.

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Werden Abonnement-Zahlungen automatisch als Rechnungen erstellt?

Nein. Die Mollie Integration führt nur die Zahlungen aus. Die Erstellung entsprechender Rechnungen in Business Central muss separat erfolgen.

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Technisch

Werden meine Daten sicher übertragen?

Ja. Alle Kommunikation mit der Mollie API erfolgt über HTTPS (TLS-verschlüsselt). Sensible Daten wie Kreditkartennummern werden niemals in Business Central gespeichert.

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Kann ich die Integration im Testmodus nutzen?

Ja. Nutzen Sie den Test-API-Key für Testzahlungen. Es werden keine echten Transaktionen durchgeführt.

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Was passiert bei einem Mollie-Ausfall?

Bei einem Ausfall auf Mollie-Seite:

• Neue Zahlungslinks können nicht erstellt werden

• Bestehende Links funktionieren nicht

• Webhooks werden nachgeliefert, sobald Mollie wieder verfügbar ist

Prüfen Sie status.mollie.com für aktuelle Informationen.

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Wie oft werden Daten synchronisiert?

• Mit Webhooks: Echtzeit (Sekunden)

• Ohne Webhooks: Manuell oder beim Öffnen von Belegen

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Ihre Frage war nicht dabei?

Kontaktieren Sie unser Support-Team:

Supportkontakt