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B2B-Benutzer aus Kontakten

Im B2B-Geschäft bestellt nicht „eine Person“, sondern eine Firma mit mehreren Ansprechpartnern. Der Connector bildet genau das ab: Das Firmenkonto ist der Debitor, die anmeldbaren Benutzer sind die Kontakte dieses Debitors – jeweils mit einer Rolle.

Debitor & Kontakt – das Zusammenspiel

  • Der Debitor muss als Web-Kunde hochgeladen sein – er bildet das Firmenkonto in Shopware.

  • Jeder Kontakt des Debitors kann als eigener, anmeldbarer B2B-Benutzer übertragen werden.

  • Die Zuordnung Kontakt → Firmenkonto erfolgt über die Customer-ID des Debitors; ist diese nicht eindeutig, wird die E-Mail-Adresse als Fallback verwendet.

Grundlage bleibt immer der Debitor. Legen Sie also zuerst den Kunden-Upload an, bevor Sie Kontakte als B2B-Benutzer hochladen.

Rollen

Anzeige

Darf sehen und zur Freigabe weitergeben.

Besteller

Darf sehen und Bestellungen anlegen.

Freigabe

Darf sehen, anlegen und freigeben.

Details zum Freigabeprozess: B2B-Rollen & Freigabeprozess.

Einrichtung (Konfiguration)

Im Bereich B2B-Kontakte der Shopware Konfiguration:

Feld
Bedeutung

Kontakte als B2B-Benutzer hochladen

Master-Schalter der Funktion

B2B Sprach-ID

Sprache neuer B2B-Benutzer

B2B-Rollen-ID (Anzeige)

Shopware-Rollen-ID für „Anzeige“

B2B-Rollen-ID (Besteller)

Shopware-Rollen-ID für „Besteller“

B2B-Rollen-ID (Freigabe)

Shopware-Rollen-ID für „Freigabe“

B2B E-Mail Ersatz-Domain

Domain für die Ersatz-E-Mail, falls der Kontakt keine E-Mail hat

Login-E-Mail (mit Fallback)

  • Primär wird die E-Mail des Kontakts als Login verwendet.

  • Fehlt sie, bildet der Connector eine Ersatzadresse nach dem Muster {KontaktNr}@{DebitorNr}.{Ersatz-Domain}.

Ablauf

1

Debitor als Web-Kunde hochladen

Setzen Sie Web-Kunde = Ja und führen Sie den Kunden-Upload aus. Der Debitor erhält eine Web-ID.

2

Rollen zuordnen

Weisen Sie den Kontakten die gewünschte Rolle (Anzeige, Besteller, Freigabe) zu.

3

B2B-Benutzer hochladen

Nutzen Sie B2B-Benutzer hochladen – verfügbar sowohl auf der Debitorenkarte (alle Kontakte) als auch auf der Kontaktkarte (einzelner Kontakt).

4

Prüfen

Mit B2B-Benutzer prüfen (API) lesen Sie den Benutzer aus Shopware zurück und verifizieren die Anlage.

Wo finde ich die Aktionen?

Ort
Aktionen

Debitorenkarte

B2B-Benutzer aller Kontakte hochladen, Aktivitätslog

Kontaktkarte

Rolle setzen, einzelnen B2B-Benutzer hochladen, per API prüfen

Ein Aktivitätslog auf den Kontakt-/Debitorenkarten hilft bei der Nachverfolgung der Uploads. Fehler erscheinen zusätzlich im Aktivitätsprotokoll.

Troubleshooting

B2B-Benutzer wird nicht angelegt
  • Ist der Debitor als Web-Kunde hochgeladen (Web-ID vorhanden)?

  • Ist Kontakte als B2B-Benutzer hochladen aktiviert?

  • Sind die Rollen-IDs hinterlegt?

  • Hat der Kontakt eine E-Mail – oder ist eine Ersatz-Domain konfiguriert?

Kontakt wird dem falschen Firmenkonto zugeordnet

Prüfen Sie die Customer-ID-Verknüpfung des Kontakts zum Debitor. Ist sie nicht eindeutig, greift der E-Mail-Fallback – achten Sie dann auf eindeutige E-Mail-Adressen.

Anmeldung im Shop funktioniert nicht

Die Login-E-Mail entspricht der Kontakt-E-Mail bzw. der gebildeten Ersatzadresse. Prüfen Sie, welche Adresse tatsächlich übertragen wurde (über B2B-Benutzer prüfen (API)).

Verwandte Themen

  • Kunden-Upload (BC nach Shopware)

  • B2B-Rollen & Freigabeprozess

  • B2B-Shop aufsetzen

  • Kundengruppen-Preise (Rules)