# Besonderheiten bei B2B-/B2C-Kunden

## 1. B2C-Kunden 

(Privatkunden)

### 1.1 Verarbeitungsoptionen

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#### Individuelle Debitoren

Jeder B2C-Kunde erhält einen eigenen Debitor:

**Vorteile:**

* Vollständige Kundenhistorie
* Individuelle Konditionen möglich

**Nachteile:**

* Viele Debitorenstammsätze
* Mehr Verwaltungsaufwand
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#### Sammelkonto

Alle B2C-Kunden werden auf einem Sammelkonto gebucht:

**Vorteile:**

* Übersichtliche Debitorenliste
* Weniger Stammdatenpflege

**Nachteile:**

* Keine individuelle Kundenhistorie
* Kein Mahnwesen auf Kundenebene
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  {% endcolumns %}

### 1.2 Konfiguration für B2C

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><i class="fa-album-collection-circle-user">:album-collection-circle-user:</i></td><td>Erstellen Sie einen <strong>Sammelkunden</strong> (z.B. "WEBSHOP-B2C").</td></tr><tr><td><i class="fa-camera-rotate">:camera-rotate:</i></td><td>Oder aktivieren Sie die <strong>automatische Kundenanlage.</strong></td></tr><tr><td><i class="fa-book-user">:book-user:</i> </td><td>Wählen Sie eine passende <strong>Debitorenvorlage.</strong></td></tr></tbody></table>

## 2. B2B-Kunden&#x20;

(Geschäftskunden)

B2B-Kunden sollten grundsätzlich als **individuelle Debitoren angelegt werden**. Dies ist erforderlich, um spezifische Anforderungen wie individuelle Zahlungsbedingungen, Kreditlimits sowie kundenspezifische Preise abzubilden. Darüber hinaus ermöglicht diese Vorgehensweise die korrekte Berücksichtigung von Skonti und Rabatten sowie ein gezieltes Mahnwesen.

Für die **Konfiguration** von B2B-Kunden aktivieren Sie zunächst die *"automatische Kundenanlage"* im System. Anschließend wählen Sie eine geeignete *"B2B-*[*Debitorenvorlage*](https://docs.solutioo.de/shopware/kundenverwaltung/pages/kg31dfDtApsk0RrYybEv#id-4.-debitorenvorlage)*"* aus. Abschließend ist das "Kundengruppen-[Mapping](https://docs.solutioo.de/shopware/kundenverwaltung/pages/kg31dfDtApsk0RrYybEv#id-3.-kunden-mapping-kunden-zuordnung)" entsprechend zu konfigurieren, um eine korrekte Zuordnung sicherzustellen.

## 3. Kundengruppen in Shopware

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### Shopware-Kundengruppen&#x20;

Shopware unterstützt verschiedene Kundengruppen:

<table><thead><tr><th width="115.083984375">Gruppe</th><th width="176.29736328125">Beschreibung</th></tr></thead><tbody><tr><td>Standard-kunden</td><td><p>Normal registrierte </p><p>Kunden</p></td></tr><tr><td>Händler</td><td><p>B2B-Kunden mit </p><p>Händlerstatus</p></td></tr><tr><td>VIP</td><td>Kunden mit Sonder-konditionen</td></tr></tbody></table>
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### Mapping zu Business Central

1. Öffnen Sie **Shopware** → **Mapping**
2. Wählen Sie **Kundengruppen.**
3. Ordnen Sie Shopware-Gruppen BC-Preisgruppen zu.

<table><thead><tr><th width="150.2342529296875">Shopware-Gruppe</th><th width="131.086669921875">BC-Preisgruppe</th></tr></thead><tbody><tr><td>Standardkunden</td><td>STANDARD</td></tr><tr><td>Händler</td><td>HAENDLER</td></tr><tr><td>VIP</td><td>VIP</td></tr></tbody></table>
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{% endcolumns %}

## 4.USt-IdNr. Verarbeitung

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><i class="fa-business-time">:business-time:</i></td><td><h3>B2B-Kunden</h3></td><td><p>Für B2B-Kunden mit USt-IdNr.:</p><ol><li>USt-IdNr. wird aus Shopware übernommen</li><li>Entsprechende MwSt.-Buchungsgruppe wird zugewiesen.</li><li>Ggf. Steuerbefreiung bei EU-Lieferungen.</li></ol></td></tr><tr><td><i class="fa-sack-dollar">:sack-dollar:</i></td><td><h3>Steuerbefreiung</h3></td><td><p>Bei gültiger USt-IdNr. und EU-Lieferung:</p><ol><li>Prüfen Sie die USt-IdNr. Validität.</li><li>Weisen Sie die entsprechende Buchungsgruppe zu.</li><li>Stellen Sie Nettorechnung aus.</li></ol></td></tr></tbody></table>


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```
GET https://docs.solutioo.de/shopware/kundenverwaltung/besonderheiten-bei-b2b-b2c-kunden.md?ask=<question>
```

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