# Neuanlage und Aktualisierung von Kunden

## 1. Automatische Kundenanlage

### 1.1 Voraussetzungen:

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><em><strong>"Kunden automatisch anlegen</strong>"</em> muss in den Einstellungen aktiviert sein.</td></tr><tr><td>Eine <em><strong>"Debitorenvorlage"</strong></em> muss konfiguriert sein.</td></tr><tr><td>Eine <em><strong>"Kundennummern-Serie"</strong></em> muss festgelegt sein.</td></tr></tbody></table>

### 1.2 Angelegte Daten

Bei der Neuanlage werden folgende Daten übernommen:

<table><thead><tr><th width="166.5970458984375">Feld</th><th width="416.524169921875">Quelle</th></tr></thead><tbody><tr><td>Nr.</td><td>Aus Nummernserie oder Shopware-Kundennummer</td></tr><tr><td>Name</td><td>Vor- und Nachname aus Shopware</td></tr><tr><td>Adresse</td><td>Rechnungsadresse aus Shopware</td></tr><tr><td>E-Mail</td><td>E-Mail aus Shopware</td></tr><tr><td>Telefon</td><td>Telefonnummer aus Shopware</td></tr><tr><td>Buchungsgruppen</td><td>Aus Debitorenvorlage</td></tr></tbody></table>

## 2. Manuelle Kundenanlage

### 2.1 In Business Central

{% stepper %}
{% step %}
Erstellen Sie einen neuen Debitor.

<a href="/pages/kg31dfDtApsk0RrYybEv#id-4.-debitorenvorlage" class="button primary">Debitorvorlage erstellen</a>
{% endstep %}

{% step %}
Tragen Sie die relevanten Daten ein

{% hint style="info" %}
Verwenden Sie die gleiche Kundennummer oder E-Mail wie in Shopware
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 2.2 Kundenzuordnung herstellen

{% stepper %}
{% step %}
Öffnen Sie die [Debitorenkarte](https://docs.solutioo.de/shopware/kundenverwaltung/pages/kg31dfDtApsk0RrYybEv#id-4.-debitorenvorlage).
{% endstep %}

{% step %}
Stellen Sie sicher, dass **E-Mail** oder **Nr.** mit Shopware übereinstimmen.
{% endstep %}

{% step %}
Bei der nächsten Bestellung wird der Kunde automatisch erkannt.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## 3. Kundendaten aktualisieren

{% columns %}
{% column width="50%" %}

### Automatische Aktualisierung

Bei jedem Bestellimport werden Kundendaten aktualisiert:

* Adresse, Telefonnummern, Änderungen
  {% endcolumn %}

{% column width="50%" %}

### Manuelle Aktualisierung (BC)

1. Öffnen Sie die [**Debitorenkarte**](#id-5.-debitorenvorlage)**.**
2. Bearbeiten Sie die gewünschten Felder.
3. Speichern
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

{% hint style="info" %}
Änderungen in BC werden **nicht** automatisch zu Shopware übertragen!
{% endhint %}

## 4. Lieferadressen

### 4.1 Lieferadressen eines Kunden

{% hint style="success" %}
Abweichende Lieferadressen aus Shopware-Bestellungen werden automatisch als ***"Lief. an Adressen"*** angelegt.
{% endhint %}

**Zu finden:** In der Suche von BC *"Debitor"* eingeben. Im geöffneten Menü dem Pfad folgen: *"Weitere Optionen"* <i class="fa-right">:right:</i> *"Zugehörig"*  <i class="fa-right">:right:</i> *"Debitor"* <i class="fa-right">:right:</i> *"Lief.an Adressen"*

Das System vergleicht die Liefer- und Rechnungsadresse miteinander. Bei Abweichungen wird automatisch eine neue Lieferadresse erstellt. Diese Lieferadresse wird anschließend dem entsprechenden Debitor zugeordnet.

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/kRLX3kLZmxsuQkiHsYtn" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Die Lieferadressen können hier verwaltet werden. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, neue Adressen anzulegen sowie bestehende Adressen zu aktualisieren oder zu ergänzen.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/WmeDYrU6cXyxrtyh9VY5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/jRCN2kRUXwPsVjfgLEIs" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 4.2 Lieferadressen aller Kunden

Im Debitoren Menü können auch alle Lieferadressen angezeigt werden. Der Pfad hierfür ist: *Debitoren-Menü* <i class="fa-right">:right:</i> *"..."* <i class="fa-right">:right:</i> *"Abfragen"* <i class="fa-right">:right:</i> *"Lieferadressen des Debitors"*

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/altnx5MFSnzR6ZEjD79n" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/YOi6Jo9KLtOfi5EHgoBw" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://docs.solutioo.de/shopware/kundenverwaltung/neuanlage-und-aktualisierung-von-kunden.md?ask=<question>
```

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