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# Neuanlage und Aktualisierung von Kunden

#### 1. Automatische Kundenanlage

**1.1 Voraussetzungen:**

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><em><strong>"Kunden automatisch anlegen</strong>"</em> muss in den Einstellungen aktiviert sein.</td></tr><tr><td>Eine <em><strong>"Debitorenvorlage"</strong></em> muss konfiguriert sein.</td></tr><tr><td>Eine <em><strong>"Kundennummern-Serie"</strong></em> muss festgelegt sein.</td></tr></tbody></table>

**1.2 Angelegte Daten**

Bei der Neuanlage werden folgende Daten übernommen:

<table><thead><tr><th width="166.5970458984375">Feld</th><th width="416.524169921875">Quelle</th></tr></thead><tbody><tr><td>Nr.</td><td>Aus Nummernserie oder Shopware-Kundennummer</td></tr><tr><td>Name</td><td>Vor- und Nachname aus Shopware</td></tr><tr><td>Adresse</td><td>Rechnungsadresse aus Shopware</td></tr><tr><td>E-Mail</td><td>E-Mail aus Shopware</td></tr><tr><td>Telefon</td><td>Telefonnummer aus Shopware</td></tr><tr><td>Buchungsgruppen</td><td>Aus Debitorenvorlage</td></tr></tbody></table>

#### 2. Manuelle Kundenanlage

**2.1 In Business Central**

{% stepper %}
{% step %}
Erstellen Sie einen neuen Debitor.

<a class="button primary">Debitorvorlage erstellen</a>
{% endstep %}

{% step %}
Tragen Sie die relevanten Daten ein

{% hint style="info" %}
Verwenden Sie die gleiche Kundennummer oder E-Mail wie in Shopware
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

**2.2 Kundenzuordnung herstellen**

{% stepper %}
{% step %}
Öffnen Sie die Debitorenkarte.
{% endstep %}

{% step %}
Stellen Sie sicher, dass **E-Mail** oder **Nr.** mit Shopware übereinstimmen.
{% endstep %}

{% step %}
Bei der nächsten Bestellung wird der Kunde automatisch erkannt.
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### 3. Kundendaten aktualisieren

{% columns %}
{% column width="50%" %}
**Automatische Aktualisierung**

Bei jedem Bestellimport werden Kundendaten aktualisiert:

* Adresse, Telefonnummern, Änderungen
  {% endcolumn %}

{% column width="50%" %}
**Manuelle Aktualisierung (BC)**

1. Öffnen Sie die [**Debitorenkarte**](#id-5.-debitorenvorlage)**.**
2. Bearbeiten Sie die gewünschten Felder.
3. Speichern
   {% endcolumn %}
   {% endcolumns %}

{% hint style="info" %}
Änderungen in BC werden **nicht** automatisch zu Shopware übertragen!
{% endhint %}

#### 4. Lieferadressen

**4.1 Lieferadressen eines Kunden**

{% hint style="success" %}
Abweichende Lieferadressen aus Shopware-Bestellungen werden automatisch als ***"Lief. an Adressen"*** angelegt.
{% endhint %}

**Zu finden:** In der Suche von BC *"Debitor"* eingeben. Im geöffneten Menü dem Pfad folgen: *"Weitere Optionen"* <i class="fa-right">:right:</i> *"Zugehörig"* <i class="fa-right">:right:</i> *"Debitor"* <i class="fa-right">:right:</i> *"Lief.an Adressen"*

Das System vergleicht die Liefer- und Rechnungsadresse miteinander. Bei Abweichungen wird automatisch eine neue Lieferadresse erstellt. Diese Lieferadresse wird anschließend dem entsprechenden Debitor zugeordnet.

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3167966143-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVsUTvHyq0bxTYi3oQtlM%2Fuploads%2FBE9BSU4Z1WaMmEEz6LAB%2FBildschirmfoto%202026-04-16%20um%2010.33.36.png?alt=media&#x26;token=23487207-8242-44ba-a46b-2ce4c26a0249" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Die Lieferadressen können hier verwaltet werden. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, neue Adressen anzulegen sowie bestehende Adressen zu aktualisieren oder zu ergänzen.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3167966143-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVsUTvHyq0bxTYi3oQtlM%2Fuploads%2FUf7bux3o3pUWb9n35Oog%2FBildschirmfoto%202026-04-27%20um%2015.19.44.png?alt=media&#x26;token=79337f02-5f7c-4066-915d-46c8a4b9c4a1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3167966143-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVsUTvHyq0bxTYi3oQtlM%2Fuploads%2F8IJTFtiT3s45Ceqsc3q4%2FBildschirmfoto%202026-04-27%20um%2015.20.08.png?alt=media&#x26;token=2c22d947-3d25-4b4a-b241-58ea6e5014aa" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

**4.2 Lieferadressen aller Kunden**

Im Debitoren Menü können auch alle Lieferadressen angezeigt werden. Der Pfad hierfür ist: *Debitoren-Menü* <i class="fa-right">:right:</i> *"..."* <i class="fa-right">:right:</i> *"Abfragen"* <i class="fa-right">:right:</i> *"Lieferadressen des Debitors"*

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3167966143-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVsUTvHyq0bxTYi3oQtlM%2Fuploads%2Fb79N6B1M0nSiLbCqKwZ4%2FBildschirmfoto%202026-04-27%20um%2015.20.54.png?alt=media&#x26;token=a8bfba31-77ff-4878-9d25-ea47e37272ab" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://3167966143-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVsUTvHyq0bxTYi3oQtlM%2Fuploads%2F30wMtaeSsTNw8P2LoZ97%2FBildschirmfoto%202026-04-27%20um%2015.21.29.png?alt=media&#x26;token=27924491-c06c-4cc6-be28-991cb960db6e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


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