Verbindungsprobleme

Lösungen für API-Verbindungsprobleme mit Mollie

Hier finden Sie Lösungen für häufige Verbindungsprobleme mit der Mollie API.

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"Verbindung fehlgeschlagen" bei Test

Symptom

Beim Klicken auf "Verbindung testen" erscheint:

"Verbindung fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie Ihren API-Key."

Mögliche Ursachen und Lösungen

1. API-Key ist falsch

Prüfung:

• Kopieren Sie den API-Key erneut aus dem Mollie Dashboard

• Achten Sie auf vollständige Kopie (keine fehlenden Zeichen)

• Prüfen Sie auf versehentliche Leerzeichen

Lösung:

1. Melden Sie sich bei my.mollie.com an

2. Gehen Sie zu Entwickler → API-Keys

3. Kopieren Sie den Key vollständig

4. Fügen Sie ihn in Business Central ein

2. API-Key wurde deaktiviert

Prüfung:

• Prüfen Sie im Mollie Dashboard, ob der Key aktiv ist

Lösung:

1. Erstellen Sie ggf. einen neuen API-Key in Mollie

2. Aktualisieren Sie den Key in Business Central

3. Falscher Key-Typ

Prüfung:

• Test-Key (test_...) funktioniert nur für Testzahlungen

• Live-Key (live_...) funktioniert nur bei verifiziertem Konto

Lösung:

• Für Tests: Verwenden Sie den Test-Key

• Für Produktion: Verwenden Sie den Live-Key nach Verifizierung

4. Netzwerkprobleme

Prüfung:

• Kann Ihr Business Central die Mollie-API erreichen?

• Firewall- oder Proxy-Einstellungen?

Lösung:

• Kontaktieren Sie Ihren IT-Administrator

• Mollie-API muss von BC erreichbar sein: api.mollie.com

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Keine Antwort von der API

Symptom

Aktionen dauern sehr lange und enden mit Timeout.

Lösungen

1. Netzwerkstatus prüfen

   • Ist Ihre Internetverbindung stabil?

   • Gibt es Firewall-Beschränkungen?

2. Mollie Status prüfen

   • Besuchen Sie status.mollie.com

   • Prüfen Sie, ob es aktuelle Störungen gibt

3. Später erneut versuchen

   • Temporäre Netzwerkprobleme lösen sich oft von selbst

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API-Fehler in Aktionen

"Unauthorized" (401)

Bedeutung: API-Key ist ungültig

Lösung:

• API-Key prüfen und neu eingeben

"Not Found" (404)

Bedeutung: Angefragte Ressource existiert nicht

Lösung:

• Prüfen Sie, ob die Payment ID korrekt ist

• Wurde die Zahlung möglicherweise gelöscht?

"Unprocessable Entity" (422)

Bedeutung: Daten sind ungültig

Lösung:

• Prüfen Sie die eingegebenen Daten (Betrag, Währung, etc.)

• Mindest-/Höchstbeträge beachten

"Too Many Requests" (429)

Bedeutung: Rate Limit erreicht

Lösung:

• Warten Sie einige Minuten

• Reduzieren Sie die Anzahl der Anfragen

"Internal Server Error" (500)

Bedeutung: Fehler auf Mollie-Seite

Lösung:

• Prüfen Sie status.mollie.com

• Später erneut versuchen

• Bei anhaltendem Problem: Mollie Support kontaktieren

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Checkliste bei Verbindungsproblemen

• API-Key korrekt eingegeben?

• Richtiger Key-Typ (Test/Live)?

• Mollie-Konto verifiziert (für Live)?

• Netzwerkverbindung vorhanden?

• Firewall erlaubt Zugriff auf api.mollie.com?

• Mollie Status OK? (status.mollie.com)

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Support

Wenn das Problem weiterhin besteht:

Supportkontakt