Abonnements verwalten

Abonnements verwalten und kündigen

Überwachen, ändern und kündigen Sie bestehende Abonnements.

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Abonnementsliste öffnen

Über die Debitorenkarte

1. Öffnen Sie die Debitorenkarte

2. Klicken Sie auf "Abonnements anzeigen"

3. Es werden nur Abonnements dieses Kunden angezeigt

Über die Suche

1. Suchen Sie nach "Mollie Abonnements"

2. Die globale Liste aller Abonnements wird geöffnet

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Abonnementkarte

Öffnen Sie ein Abonnement für Details:

Allgemein

Feld	Beschreibung
Subscription ID	Mollie-ID des Abonnements
Debitorennr.	Zugehöriger BC-Debitor
Beschreibung	Ihr Beschreibungstext
Status	Aktueller Status

Zahlung

Feld	Beschreibung
Betrag	Zahlungsbetrag
Währung	Währungscode
Intervall	Zahlungsrhythmus
Methode	Verwendete Zahlungsmethode
Mandate ID	Verwendetes Mandat

Zeitplan

Feld	Beschreibung
Startdatum	Wann das Abonnement begann
Nächste Zahlung	Datum der nächsten Abbuchung
Anzahl gesamt	Geplante Gesamtzahl
Verbleibend	Noch ausstehende Zahlungen

Mollie

Feld	Beschreibung
Mollie Customer ID	Mollie-Kunden-ID
Erstellt am	Erstellungsdatum bei Mollie
Gekündigt am	Kündigungsdatum (falls zutreffend)

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Verfügbare Aktionen

Abonnement aktualisieren

Ändern Sie Abonnementdaten (nur für aktive Abonnements):

1. Bearbeiten Sie die Felder (Betrag, Beschreibung, Intervall)

2. Klicken Sie auf "In Mollie aktualisieren"

3. Die Änderungen werden bei Mollie übernommen

Nicht alle Felder können nachträglich geändert werden. Das Startdatum ist z.B. fix.

Abonnement kündigen

Eine Kündigung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

1. Klicken Sie auf "Abonnement kündigen"

2. Bestätigen Sie die Warnung

3. Das Abonnement wird bei Mollie als "Canceled" markiert

4. Keine weiteren Zahlungen werden ausgeführt

Von Mollie aktualisieren

1. Klicken Sie auf "Von Mollie aktualisieren"

2. Die aktuellen Daten werden von Mollie abgerufen

3. Lokale Felder werden aktualisiert

Debitor anzeigen

1. Klicken Sie auf "Debitor anzeigen"

2. Die zugehörige Debitorenkarte wird geöffnet

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Status-Übersicht

Status	Bedeutung	Aktionen möglich
Active	Läuft normal	Ändern, Kündigen
Pending	Wartet auf Start	Kündigen
Completed	Alle Zahlungen fertig	Keine
Canceled	Gekündigt	Keine
Suspended	Pausiert	Prüfen, Reaktivieren via Mollie

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Abonnement pausieren

Das Pausieren von Abonnements ist derzeit nur über das Mollie-Portal möglich. Synchronisieren Sie danach die Daten.

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Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Abonnement-Zahlung fehlschlägt:

1. Mollie versucht die Zahlung erneut

2. Bei wiederholtem Fehlschlag wird das Abonnement "Suspended"

3. Prüfen Sie das Mandat des Kunden

4. Kontaktieren Sie den Kunden bei Bedarf

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Tipps

Regelmäßige Prüfung:

• Überwachen Sie den Status Ihrer Abonnements

• Achten Sie auf "Suspended" Status

• Prüfen Sie vor Kündigung die verbleibenden Zahlungen

Neues Abonnement nach Kündigung: Erstellen Sie ein komplett neues Abonnement – gekündigte können nicht reaktiviert werden.