Zahlungsstatus aktualisieren

Zahlungsstatus synchronisieren und aktualisieren

Halten Sie Ihre Zahlungsstatus aktuell – automatisch oder manuell.

---

Automatische Aktualisierung

Via Webhooks (empfohlen)

Wenn Webhooks konfiguriert sind:

1. Kunde bezahlt oder Status ändert sich

2. Mollie sendet sofort eine Benachrichtigung

3. Status wird automatisch aktualisiert

4. Keine manuelle Aktion erforderlich

Webhooks einrichten

Vorteile automatischer Updates

• Echtzeit – Sofortige Statusänderung

• Kein Aufwand – Keine manuellen Aktionen nötig

• Zuverlässig – Keine vergessenen Updates

• Automatische Verbuchung – Bei Konfiguration

---

Manuelle Aktualisierung

Einzelne Transaktion aktualisieren

1. Öffnen Sie die Gebuchte Verkaufsrechnung oder die Transaktionsliste

2. Klicken Sie auf "Status aktualisieren" oder "Refresh Status"

3. Der aktuelle Status wird von Mollie abgerufen

Alle Status synchronisieren

Im Mollie Dashboard:

1. Öffnen Sie das Dashboard

2. Klicken Sie auf "Alle Status synchronisieren"

3. Bestätigen Sie die Aktion

4. Alle offenen Transaktionen werden aktualisiert

Die Synchronisation aktualisiert nur Transaktionen mit Status: Open, Pending, Created.

---

Zahlungsstatus-Übersicht

Status	Beschreibung	Nächster Schritt
Created	Link erstellt, nicht geöffnet	Warten auf Kunde
Open	Kunde hat Link geöffnet	Warten auf Zahlung
Pending	Zahlung wird verarbeitet	Warten auf Bestätigung
Authorized	Autorisiert (Kreditkarte)	Capture erfolgt automatisch
Paid	Erfolgreich bezahlt	Verbuchung / Lieferung
Completed	Vollständig abgeschlossen	Keine Aktion nötig
Expired	Abgelaufen	Neuen Link erstellen
Canceled	Vom Kunden abgebrochen	Kontakt aufnehmen
Failed	Fehlgeschlagen	Ursache prüfen

---

Status-Verlauf

Der Status durchläuft typischerweise diese Phasen:

flowchart LR
    A[Created] --> B[Open]
    B --> C[Pending]
    C --> D[Paid]
    D --> E[Completed]
    
    B --> F[Expired]
    C --> G[Failed]
    C --> H[Canceled]

---

Beim Öffnen eines Belegs

Der Status wird automatisch beim Öffnen eines Belegs aktualisiert:

1. Öffnen Sie eine Gebuchte Verkaufsrechnung mit Zahlungslink

2. Der Status wird im Hintergrund von Mollie abgerufen

3. Die Anzeige wird aktualisiert

---

Letzte Synchronisation

In der Mollie Einrichtung sehen Sie:

• Letzte Synchronisation – Zeitpunkt der letzten Massensynchonisation

---

Fehlerbehebung

Status aktualisiert sich nicht

1. Prüfen Sie die API-Verbindung (Verbindung testen)

2. Überprüfen Sie den API-Key

3. Kontrollieren Sie das Webhook-Log auf Fehler

Unterschiedlicher Status in BC und Mollie

1. Führen Sie eine manuelle Statusaktualisierung durch

2. Prüfen Sie, ob Webhooks korrekt ankommen

3. Bei Persistenz: Kontaktieren Sie den Support

Zahlungsprobleme