Erstattungen verwalten

Erstattungen überwachen und verwalten

Überwachen Sie den Status Ihrer Erstattungen und verwalten Sie diese zentral.

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Erstattungsliste öffnen

Über die Suche

1. Suchen Sie nach "Mollie Erstattungen"

2. Die Liste aller Erstattungen wird angezeigt

Über die Mollie Einrichtung

1. Öffnen Sie Mollie Einrichtung

2. Klicken Sie auf "Erstattungen"

Über die Rechnung

1. Öffnen Sie eine Gebuchte Verkaufsrechnung

2. Klicken Sie auf "Erstattungen anzeigen"

3. Es werden nur Erstattungen für diese Rechnung angezeigt

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Angezeigte Informationen

Spalte	Beschreibung
Refund ID	Mollie-ID der Erstattung
Payment ID	Zugehörige Zahlung
Rechnungsnr.	Business Central Rechnungsnummer
Debitorennr.	Kundennummer
Betrag	Erstattungsbetrag
Währung	Währungscode
Status	Aktueller Status
Erstellt am	Erstellungsdatum
Beschreibung	Ihre Beschreibung

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Erstattungskarte

Öffnen Sie eine Erstattung für Details:

Allgemeine Informationen

• Refund ID: Mollie-Referenz

• Payment ID: Zugehörige Zahlung

• Payment Link ID: Zugehöriger Zahlungslink

Beträge

• Betrag: Erstatteter Betrag

• Währung: Währung der Erstattung

Status

• Status: Aktueller Erstattungsstatus

• Erstellt am: Wann die Erstattung angelegt wurde

Referenzen

• Rechnungsnr.: Zugehörige BC-Rechnung

• Debitorennr.: Zugehöriger Debitor

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Erstattungsstatus

Status	Bedeutung	Farbe
Pending	Angelegt, wartet auf Verarbeitung	Gelb
Queued	In der Warteschlange	Gelb
Processing	Wird gerade verarbeitet	Gelb
Refunded	Erfolgreich erstattet	Grün
Failed	Fehlgeschlagen	Rot

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Filterung

Nach Status filtern

1. Klicken Sie auf die Spalte "Status"

2. Wählen Sie den gewünschten Filter

Typische Filter:

• Pending / Queued / Processing – Offene Erstattungen

• Refunded – Abgeschlossene Erstattungen

• Failed – Fehlgeschlagene Erstattungen

Nach Rechnung filtern

1. Klicken Sie auf die Spalte "Rechnungsnr."

2. Geben Sie die Rechnungsnummer ein

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Aktionen

Status aktualisieren

Aktualisiert den Status der ausgewählten Erstattung von Mollie.

Rechnung anzeigen

Öffnet die zugehörige gebuchte Verkaufsrechnung.

Debitor anzeigen

Öffnet die Debitorenkarte des Kunden.

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Mehrere Erstattungen pro Rechnung

Für eine Rechnung können mehrere Erstattungen existieren:

• Teilerstattung 1: 50,00 EUR

• Teilerstattung 2: 30,00 EUR

Die Summe darf den ursprünglichen Zahlungsbetrag nicht überschreiten.

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Tipps

Regelmäßige Prüfung:

• Überwachen Sie offene Erstattungen

• Prüfen Sie "Failed" Status und ergreifen Sie Maßnahmen

• Dokumentieren Sie Erstattungsgründe in der Beschreibung

Verbuchung: Erstattungen müssen manuell in der Buchhaltung verarbeitet werden, falls keine automatische Integration konfiguriert ist.